한겨레

최근 들어 청소년 범죄, 가출, 자살 등이 늘어나고 있는 가운데 청소년 상담전화 1388을 찾는 이가 늘고 있다.

자신의 고민을 부모님과 선생님 심지어 친구들에게조차 말하지 못하는 청소년들은 청소년 상담전화 1388에 도움을 요청한다.

S양 또한 청소년 상담전화 1388에 도움을 청한 케이스다.

S양은 남자친구의 스킨십이 잦고 도를 넘쳐 견디다 못해 이별을 선언했다. 그런데 이 남자친구는 자신이 차였다는 것에 분노를 느끼고 자신의 친구와 부모님 그리고 후배, 선배들에게 S양이 '다른 남자랑 잤다' 등의 거짓 소문을 내기 시작했다.

S양은 처음에 참으려 했지만 소문은 점점 더 수위가 높아지고 동네에도 자신을 보며 수군거리자 밖에 나가지 못하는 것은 물론 "죽고 싶다" 라는 생각을 했다.

그러던 어느 날 인터넷을 통해 청소년 상담전화 1388을 발견하고 1388이 자신의 문제를 해결해주리라 하고 전화를 했다.

S양은 1388에 전화하려 했을 때 무척 떨렸다고 전했다. 이것이 정말 익명성에 보장되는지 알 수 없었기 때문이다. 또 처음으로 했던 전화가 연결되지 않았던 것. 가뜩이나 처음 전화하는 것인데 받지도 않아 순간 가슴이 덜컥했다. 하지만, 두 번째로 한 전화는 연결돼 상담원과 얘기할 수 있었다.

아래는 S양에게 들은 상담원과의 대화를 재구성한 것이다.

S양과 1388 상담원과의 대화 내용 S양: “저... 이거 익명성 보장되죠?” 상담원: “네, 됩니다, 마음 너무 졸이지 말고 편하게 얘기하세요” S양: “제가 남자친구를 사귀었는데.. 그 남자애가 저에게 너무..스킨십을 요구해요…, 남자친구였던 애가 그렇게 행동하니 정말 나빠요, 흑흑…." 상담원: “그런 애와 빨리 헤어진 건 정말 잘 선택한 것이에요, 어떻게 그런 사람이 다 있죠? 정말 못됐네요, 우리 친구 마음고생 너무 심했을 것 같애요, 괜찮아요?” S양: “저 진짜 힘들어 죽겠어요. 길가다가 사람들이 수군거리거나 웃는 소리만 들려도 왠지 저를 욕하는 것 같고... 밖에도 못 나가겠어요” 상담원: “우리 친구 너무 고민 말아요, 신경 쓰지도 말구요, 그런 사람은 다른 여자친구를 사겨도 똑같은 짓을 할 거에요. 또한, 소문이잖아요, 소문은 금방 사라져요, 그러니 너무 마음 쓰지 말아요” S양: “하지만, 저 힘들단 말이에요, 밤마다 잠도 못 자겠고 칼 옆에 있으면 손목에 한번 대보고 끈도 천장에 매달기도 하고…. 저 미쳤나 봐요, 이렇게 살 바엔 차라리 죽고 싶어요” 상담원: “우리 친구가 왜 죽으려고 해요, 친구는 아무런 잘못 없어요, 그러니 그런 생각 말아요, 목숨은 소중한 거잖아요, 절대 그런 생각 말아요” S양: “부모님한테 이런 말 못하겠고 친구들한테 이런 말 하기 쫌 그래요. 왠지 절 더 이상하게 쳐다볼 것만 같고..그리고 어차피 지금 전화 끊어도 다시 제게는 가혹한 현실이 다가오는 걸요, 메신저나 싸이, 그리고 발신자 없는 문자와 전화를 통해 저를 욕하고 또한 모르는 사람들한테 문자도 와서 욕도 먹어요.. 이런 취급 당할 바엔 차라리….” 상담원: “우리 친구, 많이 힘들었겠어요..그럼 그아이의 연락을 피할 수 있게 핸드폰 번호나 메신저 등을 바꿔서 그 아이랑 연락을 끊는 게 친구의 고통을 줄이는 방법 중에 하나일 거에요. 너무 힘들어하지 말고 힘내요, 센터에 오는 것도 좋은 방법이에요”

전화를 끊고 난 후 S양은 누군가에게 자신의 고민을 말해 마음은 편해졌지만 현실의 고통은 사라지지 않았다고 했다.

사실 1388 상담원이 제시한 해결책은 S양이 이미 생각해 보았던 것이었다. 하지만, 생각을 해보니 전화번호를 바꾸는 것도 부모님의 허락이 있어야하는데 막상 부모님께 말을 못하는 자기 자신을 발견하고, 또한 메신저나 싸이월드를 바꾸어도 그 남자친구는 귀신같이 찾아오기 때문이다.

S양은 1388에 전화상담을 통해 해결책을 얻진 못했지만, 자신의 이야기를 '끝까지 들어주는 사람이 있다'에만 의의를 두기로 했다.

인터뷰를 마친 S양은 "1388이 고민상담을 해주어서 좋지만, 고민상담에만 머물지 않고 실제적인 해결방안을 내준다면 학생들은 더욱 더 1388에 고마움을 느낄 것 "이라고 전했다.

윤선영 기자 happie89@naver.com
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