한겨레

조현민 대한항공 전무의 ‘물세례 갑질'이 사회적 공분을 부른 가운데, 직장인의 97%가 상사의 갑질을 경험한 것으로 나타났다.

18일 취업포털 인크루트가 직장인 898명을 대상으로 ‘갑질 상사 유형’에 대해 조사한 결과, 직장인 97%가 상사의 갑질을 경험하고 이로인해 근무 의욕이 떨어졌다고 밝혔다.

직장인들이 생각하는 갑질 상사의 유형으로는 △본인의 기분에 따라 팀 분위기를 바꾸는 ‘기분파형' △자신의 업무에 대한 책임을 회피하는 ‘미꾸라지형'이 각각 20%(중복응답)의 지지를 얻어 1위에 올랐다.

이어 △이랬다 저랬다 말 바꾸는 ‘변덕쟁이형’이 19%로 2위를 기록했다. △사사건건 감시하고 지적하는 ‘지적형’(15%) △상사의 명령이나 의견에 무조건 순응하는 ‘예스(YES)맨형’(13%) △자신과 코드가 맞으면 오케이(OK), 아니면 노(NO)인 ‘사내정치 조장형’(11%) 등이 그 뒤를 이었다.

또 주관식 답변으로 제시된 상사의 갑질 유형을 살펴보면, △부하 직원의 성과를 본인이 한 일처럼 조작하는 ‘성과 가로채기형' △일 안 하고 월급 받는 ‘월급루팡형’이나 베짱이형' △회의를 시작하면 기본 2시간을 하는 ‘회의주의자형' △직위를 이용해 성추행, 외모 지적을 일삼는 ‘변태형' △개인적인 심부름까지 시키는 ‘무개념형' △모든 대화에 욕설이 난무하는 ‘욕쟁이형' 등 인성이 의심되는 사례도 수 건에 달했다.

직장인들은 이처럼 문제가 있는 상사와 일할 때 대처법으로 가능한 신경을 안 쓰려고 노력한다(46%)고 응답한 경우가 가장 많았다. 이어 △일할 때는 친한 척, 뒤에서는 뒷담화를 한다(16%) △내가 이직한다(15%)로 2, 3위를 차지했다. △상사에게 직접 토로한다(9%)거나 △상사보다 더 윗분에게 말씀 드린다(4%)와 같은 응답은 상대적으로 적었고 △상사가 이직하기만을 바란다(8%)는 의견도 있었다.

직장인들이 가장 선호하는 상사의 모습으로는 효율적으로 업무를 추진하는 스타일(24%)이 꼽혔다. 이어 △팀원과의 수평적 소통관계를 이끄는 모습(21%) △공과 사의 구분이 확실한 모습(15%) △칭찬과 격려를 아끼지 않는 모습(15%) △경청하는 태도를 보이는 모습(14%) 등도 뒤를 이었다.

서미영 인크루트 대표는 “최근 일부 재벌 총수들의 몰지각한 행동이 기업의 리스크가 되어 돌아오는 경우가 많다”면서 ‘수직적인 사내 분위기와 직급의 권력화가 일상인 대한민국 기업문화에 대한 자정노력이 여느 때 보다 필요하다”고 밝혔다.

박수진 기자 jjinpd@hani.co.kr

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