한겨레

일부 대기업 공개 채용 전형에서 인공지능(AI·에이아이) 평가 시스템이 도입된 가운데, 구직자들의 의견이 엇갈렸다.

26일 취업포털 인크루트가 시장 조사기관 두잇서베이를 통해 직장인과 구직자 등 총 3171명에게 ‘인공지능(AI) 채용’에 대해 의견을 물은 설문조사 결과, 인공지능(AI) 기술을 활용한 직원 채용 시스템에 대한 입장은 ‘긍정적’이 50.9%(1616명), ‘부정적’이 49.1%(1550명)로 찬반 의견이 팽팽하게 맞섰다.

인공지능 채용 시스템을 긍정적으로 보는 이유는 ‘부정행위 검증’(22.6%)이 1위로 꼽혔다. 구직자들은 자기소개서나 면접 단계에서 지원자 표절이나 부정행위 여부를 효과적으로 검증할 수 있을 것으로 본 것이다.

이어 △수많은 인재를 판별하는 데 따른 시간 및 비용 절약 가능(19.6%) △채용시스템 기록 확인을 통해 기업의 채용 비리문제 해결 가능(17.1%) △4차 산업혁명 시대·세계화 흐름에 발맞춘 시도(16.8%) △구직자들에게 지원의 편의성 제고(12.2%) △보다 정교한 인원선발 모델을 통한 기업의 채용만족도를 제고(11.2%) 등의 의견이 뒤를 이었다.

인공지능 심사에 대한 우려도 나온다. 구직자들이 인공지능 채용에 반대하는 이유는 ‘사람은 사람이 뽑아야 된다’(23.7%)라는 의견이 가장 많았다. 이어 △다양한 개성을 갖춘 구직자들을 하나의 잣대로만 평가하게 될 우려(22.0%) △높은 확률로 전형에 통과할 수 있는 모범 답안이 암암리에 퍼져 채용시스템 자체가 유명무실해질 수 있음(13.4%) △시스템 조작을 통한 채용비리가 기업들 사이에 더욱 만연할 수 있음(13.2%) △인공지능(AI)에 평가받는다는 사실 그 자체가 구직자들에게 거부감을 줄 수 있음(13.1%) 등의 의견이 이어졌다.

한편, 구직자 중 61.3%는 인공지능(AI) 채용이 향후 업계 전반으로 확산할 것으로 내다봤다.

롯데그룹은 올 상반기 채용부터 인공지능(AI) 시스템을 통한 자기소개서 평가를 처음 도입한다. 롯데그룹 쪽은 “지원자의 자기소개서를 세밀히 검토할 수 있어 공평한 기회를 제공하는 동시에 우수한 인재를 발굴하는 데 도움을 얻을 수 있을 것으로 기대한다”고 설명했다.

박수진 기자 jjinpd@hani.co.kr