한겨레

기업들이 종업원 만족도를 극대화하고 우수인력을 유치할 목적으로 다양한 경력개발 프로그램을 제공한다면, 평생 경력 설계 및 2모작 등을 위한 직접적인 프로그램은 주로 주 정부 차원에서 실정에 맞게 개발해 운영하고 있다.

위스콘신 주의 소크 카운티 고용센터에서는 3일짜리 구조화된 프로그램을 제공하는데, 취업 이외에 가족과 건강 관련 프로그램을 집중적으로 운영하는게 특징이다. 경력과 직장생활을 동일시하는 협의의 관점에서 벗어나, 그 의미를 전 생애를 살아가는 삶의 일부분으로 간주하는 것이다. 일과 가정을 병행하고 건강을 관리하는 ‘훈련’을 일상화함으로써, 궁극적으로 행복한 삶을 살아갈수 있도록 하고 실직이나 전직의 경우에도 충격을 극복할 수 있는 내성을 길러준다는 취지이다.

구체적으로 가정 워크숍에서는 아이들에게 필요한 물건 사 줄 때 예산 수립하기, 휴일 잘 보내기, 집 청소하기 등의 아주 세세하면서도 실질적인 프로그램을 제공하고 있다. 건강 워크숍에는 스트레스 관리법과 식품 레이블 읽기 등의 프로그램이 열거돼 있다.

같은 위스콘신주의 데인 카운티는 구직자의 목적과 구직자에게 필요한 내용 중심으로 카페테리어식 프로그램을 제공하고 있다. 적성검사부터 실전 면접 워크숍과 창업 워크숍 등 꼭 필요한 여러 프로그램들이 이용하기 편리하게 제공된다. 대부분 프로그램은 2~3시간 단위로 운영된다. 전문 상담사를 배치해 구직자들이 경력계획과 문제해결, 효과적인 직업검색 등에 대해 개인 상담 서비스를 받을 수 있도록 배려했다.

민간단체인 미국경력개발협회(NCDA)의 활동 또한 활발하다. 미국경력개발협회는 주된 고객을 △고등학교를 마친 신규 졸업자 △새 직장을 찾는 실업자 △일자리 찾는 부부 △편견으로 인한 차별을 경험한 자 △전직·전업을 통한 경력개발을 희망하는 자 등으로 규정하고, 수요자 특성에 맞는 서비스를 제공한다. 예를 들어, 신규 졸업자들에게는 임금수준과 발전가능성이 낮고, 퇴직금과 건강보험 정년 등이 보장되지 않는 열악한 노동시장으로 떨어지지 않도록 막아주는 역할을 자임한다. 이를 위해 젊은이들에게 생산적인 자원봉사 등에 대한 풍부한 정보를 제공하며, 중등 이후의 직업교육 및 훈련에 대한 필요성을 재인식시키는데 주력한다.

부부 구직자의 유형을 세가지로 일목요연하게 나눠 지원방안을 강구한 점도 흥미롭다. 이중 수입을 원하는 부부에게는 우선 스스로 만족할만한 일자리 찾기에 도움을 주면서 자원봉사활동이 여가시간을 생산적으로 활용하는데 기여한다는 인식을 높이는데 힘을 쏟는다. 또 부부 중 한쪽만 일과 수입을 원하는 경우는 일자리를 먼저 찾아준 뒤 집에서 살림하는 파트너가 여가생활에서 만족감을 얻을 수 있도록 지원하며, 일 자체의 가치를 높게 평가하는 부부에게는 보수보다 경력개발에 우선순위를 둔 서비스를 제공한다. 미국경력개발협회는 이런 서비스를 민관 공동으로 운영되는 각 지역의 경력개발센터를 통해 수혜자 부담 원칙으로 가동하고 있다.

최근 <한겨레>와 함께 생애경력개발 프로그램을 개발한 한국고용정보원의 연구팀은 미국의 이런 경력개발 시스템이 우리에게 주는 시사점을 네가지로 요약했다. 첫째, 개인의 경력개발은 개인이 알아서 할 일이 아니며, 지역사회에서 전략과 구체적인 프로그램을 제시해야 한다. 둘째, 미국경력개발협회 사례에서 보듯, 경력개발 프로그램의 실질적인 실행을 위해서는 민관의 면민한 협력체제가 구축돼야 한다. 셋째, 철저하게 수요자 특성을 고려한 맞춤 서비스를 제공해야 한다. 미국경력개발협회의 인터넷 경력개발지원 도구는 사용자가 자기 수준과 속도에 맞게 매뉴얼을 보면서 학습하고 경력 계획을 수립할 수 있도록 설계돼 있다. 넷째, 경력의 개념을 전 생애에 걸친 삶의 과정으로 파악해야 한다. 궁극적으로 개인의 삶의 질을 고양하고 건강하게 2모작, 3모작을 꾸려나갈 수 있도록 체력을 길러준다는 개념으로 시야를 활짝 넓여야 한다는 것이다.

김현대 한겨레경제연구소 연구위원