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경제 IT

LG전자 서비스센터 ‘랜섬웨어 감염’ 복구

등록 2017-08-16 11:37수정 2017-08-16 16:36

무인접수단말기 악성코드 감염
“현재까지 금전요구 등 피해 없어”
엘지(LG)전자 일부 서비스센터의 단말기가 랜섬웨어에 감염됐다 복구됐다. ‘몸값’(Ransom)과 ‘소프트웨어’(Software)를 더해 만들어진 랜섬웨어는 시스템을 잠그거나 데이터를 암호화해 사용할 수 없도록 만든 뒤, 이를 인질로 금전을 요구하는 악성 프로그램을 일컫는다.

16일 엘지전자는 지난 14일 일부 서비스센터의 트래픽을 증가시켜 업무지연을 일으킨 악성코드를 한국인터넷진흥원과 분석한 결과 랜섬웨어인 것으로 확인됐다고 밝혔다. 엘지전자는 “자체 모니터링에서 트래픽이 증가하는 이상징후를 발견하고 지체없이 서비스센터의 네트워크를 외부와 차단한 결과 현재까지 데이터 암호화, 금전 요구 등의 피해는 발생하지 않았다”고 했다.

엘지전자는 지난 14일 일부 서비스센터의 무인접수단말기에서 악성코드 감염으로 의심되는 증상이 나타나면서 외부망을 차단해, 방문고객 접수가 일시적으로 지연된 바 있다. 서비스센터를 찾은 소비자들은 접수가 안돼 불편을 겪어야 했다.

엘지전자는 “무인접수단말기의 보안 업데이트를 완료해 16일부터는 정상 운영되고 있다”며 “서비스센터를 방문하는 고객들이 불편을 겪지 않도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

이완 기자 wani@hani.co.kr

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