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과욕(Avarice)
타성(Inertia)
착각(Delusion)
자아도취(Self-absorption)
타성(Inertia)
착각(Delusion)
자아도취(Self-absorption)
경영 실패 ‘바이러스’를 제거하라!
삼성경제연구소는 2일 ‘경영실패의 주범 AIDS’라는 제목의 보고서에서, 기업의 경영 실패를 부르는 요인 4가지를 제시했다. ‘AIDS’는 이들 4개 항목의 영문 첫글자를 딴 것이다.
첫째가 ‘과욕(Avarice)’이다. 통상 선두기업에 나타나기 쉬운 현상으로, 사업영역을 무리하게 확장하다 새로 진출한 분야는 물론 기존 사업의 경쟁력까지 잃게 된다는 것이다.
보고서는 한때 미국 유통업계 선두를 달리던 케이(K)마트가 사무용품·스포츠용품·서적 업체 등을 잇따라 인수하며 덩치를 불리다 결국 월마트에 1위 자리를 내주고 2002년 파산한 사례를 들었다.
보고서는 “선두기업일수록 사업 영역을 확대하려는 이른바 ‘알렉산더의 딜레마’에 빠지기 쉽다”고 진단했다.
이와는 반대로 ‘타성(Inertia)’에 젖은 경영도 실패 요인이라고 보고서는 지적했다. 현재 경영 상태에 만족해 변화와 도전을 주저하고 경쟁 우위를 지키려는 노력을 게을리하는 경우다. 휴대전화 제조업체인 모토로라가 ‘스타택’ 모델의 성공에 취해, 시장 경쟁력을 잃은 위성전화 서비스에 계속해서 거액을 투자하다 회사 전체를 위기에 빠뜨린 게 좋은 사례라는 것이다.
이밖에 신제품이 고객의 인식까지 바꿀 것으로 기대하는 ‘착각(Delusion)’, 시장 여건이나 성숙도를 고려하지 않고 혁신만을 내세우는 ‘자아도취(Self-absorption)’식 경영도 실패 요인으로 꼽았다.
김회승 기자 honesty@hani.co.kr
김회승 기자 honesty@hani.co.kr
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