한겨레

소비자들이 주목한 ‘2023년 10대 뉴스’는 무엇일까?

20일 한국소비자단체협의회(협의회)는 12개 소비자단체와 공동으로 ‘올해의 소비자 10대 뉴스’를 선정·발표했다. 1위로는 ‘후쿠시마 오염수 방류 개시와 수산물 안전’이 선정됐다.

협의회는 지난 10월 소비자 912명을 대상으로 실시한 인식 조사 결과, 응답자의 85.1%(776명)가 방류 이후 일본산 수입식품을 구입·섭취하는 데 위축된 소비패턴을 나타냈다고 짚었다. 소비자들은 수입 수산물의 안전성 확보를 위해 일본 수산물 수입 절차에 있어 검사 기준·항목·품목 등을 강화·확대하는 등 보다 엄격한 안전 조치가 필요하다고 응답했다.

2위는 ‘염색샴푸 원료 위해성 검증 결과’였다. 지난해 12월부터 운영한 ‘화장품 원료 안전성 검증위원회’의 검증 결과, 논란의 성분인 1,2,4-티에이치비(THB)의 유전독성 가능성을 배제할 수 없으며, 역치가 존재하지 않아 인체 노출 안전기준 설정이 불가능하다는 점이 밝혀졌다. 협의회는 이에 해당 사업자(모다모다)에 제품에 대한 자진회수(리콜) 방안과 피해보상 대책 마련을 요구하고, 관리 당국에는 위해성분을 사용금지 목록에 추가하고, 소비자에게 적극 알릴 것을 권고한 바 있다.

3위는 ‘폭등하는 소비자 생활물가와 기업의 눈속임’ 문제가 꼽혔다. 기후위기와 불안정한 국제정세 등으로 식품 원재료 수급이 불안정해짐에 따라 올해 가공식품, 외식 등 먹거리 전반의 가격 상승 문제가 심각했다. 기업들은 원재료 상승을 명분으로 일제히 가격 인상 흐름에 편승했다. 심지어 최근에는 ‘슈링크플레이션’으로 소비자를 기만한다는 비판까지 받았다.

4위로는 ‘일회용품 사용 규제 시행 철회’, 5위는 ‘의대 정원 확대 및 보건 의료정책 변화’, 6위는 ‘전세사기와 부실시공 문제’, 7위는 ‘기후위기 시대 자연재해에 대한 정부의 부실 대응 문제’, 8위는 ‘금융·의료 분야에서의 마이데이터 등 개인정보 보호 문제’, 9위는 ‘다크패턴·불법 다단계 등 소비자 거래 안전 위협 문제’, 10위는 ‘생성 에이아이(AI)시대 소비자 권익 확보’가 꼽혔다.

남인순 한국소비자단체협의회 회장은 “2024년에도 소비자단체는 소비자 권익 증진을 위한 활동을 이어갈 것”이라며 “정부와 기업도 소비자 10대 뉴스를 통해 소비자에 대한 이해와 관심을 높이고 적극 소통하는 노력을 해 달라”고 당부했다.

유선희 기자 duck@hani.co.kr